Routineabläufe werden unterschiedlich abgearbeitet. Das Softwaresystem gibt Strukturen vor, aber der Ablauf der Tätigkeiten bleibt in vielen Fällen offen. Das führt zu Fehlern, Doppelarbeit und digitalen Brüchen; was Zeit und Geld kostet sowie die Arbeitszufriedenheit und damit die Motivation der Mitarbeiter beeinträchtigt.
Das IGA-Prozess-Management-System bringt Sie in die Lage, ihre jeweiligen Arbeitsabläufe zu planen und zu dokumentieren. Damit wird die Grundlage geschaffen, diese Prozesse zu optimieren und anschließend zu automatisieren.
Die IGA mbH verknüpft diese Prozesse mit den handelnden Personen, Maschinen und Softwaresystemen.
Die integrierten Prozesse werden über einen IGA-Cloud-Server passgenau zur Verfügung gestellt. Sowohl digital gesteuerte Aufgaben für die Mitarbeiter:innen, wie auch eine automatische Verarbeitung im Hintergrund werden so realisiert.
Arbeitsergebnisse werden vereinheitlicht, Fehler minimiert und Zeit eingespart. Es wird sichergestellt, dass der Arbeitsablauf immer konsistent und umfassend durchlaufen wird. Darüber hinaus werden die Tätigkeiten transparent. Sie haben zu jeder Zeit die Kontrolle über alle Prozesse, die über das IGA-Prozess-Management-System gesteuert werden.
Sie etablieren ihren eigenen Standard für Ihre Arbeitsabläufe. Prüfprozesse, geleistete Tätigkeiten oder logistische Prozesse werden sicher gelenkt und digital dokumentiert.
Kontaktdaten, Entscheidungshilfen, Maschinendaten, Texte, Fotos, Scans und/oder Skizzen können je nach Bedarf hinzugefügt werden.
Digitale Unterschriften des Kunden oder des Mitarbeiters vor Ort, z. B. nach Abschluss eines Serviceeinsatzes, sorgen für das entscheidende Mehr an Verbindlichkeit.